Maasland Relocation

Inschrijven

Wat moet ik doen om de kamers/appartementen te bezichtigen die op jullie website staan?

Om voor een bezichtiging in aanmerking te komen moet je je eerst online inschrijven. De kosten voor inschrijving bedragen eenmalig €50,- waarna je een jaar lang bezichtigingen kunt aanvragen en bijwonen. Daarnaast heb je nog de keuze uit 3 pakketten waarvan het Basic pakket gratis is. Na inschrijving ontvang je direct inlogcodes en kun je vanaf nu bezichtigingen via de website aanvragen of je aanmelden voor een reeds ingeplande bezichtiging.

Wat zijn de verschillen tussen de pakketten die jullie aanbieden?

Het grootste voordeel van de Plus en Premium pakketten is dat je het aanbod eerder te zien krijgt. Bij een Plus-pakket kun je het aanbod twee dagen eerder zien dan de mensen met een Basic-pakket en met een Premium-pakket kun je het aanbod zelfs drie dagen eerder zien. Je kunt dus al eerder een bezichtigingsaanvraag doen en daarmee verhoog je je kans om een bezichtiging te kunnen bijwonen. Naast het eerder zien van aanbod krijg je met Plus- en Premium-pakket een officiële Engelse vertaling van het contract mocht je hierin geïnteresseerd zijn.

Bezichtiging aanvragen

Ik heb een bezichtigingsaanvraag gedaan, maar krijg geen antwoord?

Wanneer wij een bezichtigingsaanvraag ontvangen gaan we proberen contact op te nemen met de huidige huurder van de woonruimte, maar het kan soms een tijdje duren voor de huurder reageert via telefoon of mail. Wanneer je nog geen reactie van ons hebt ontvangen wil dat dus zeggen dat we de huidige huurder nog niet bereikt hebben. Zodra de bezichtiging is ingepland ontvang je direct een email met datum en tijdstip waarop de bezichtiging is ingepland.

Ik ben geïnteresseerd in het huren van een woonruimte, maar de bezichtiging voor deze woonruimte is net geweest. Betekent dit dat ik geen kans meer maak om deze te huren?

Na een bezichtiging zijn er vaak meerdere geïnteresseerde kandidaten, welke worden voorgelegd aan de verhuurder van het pand. Het is dan ook even niet mogelijk om een nieuwe bezichtiging via de website aan te vragen. Mocht de woonruimte niet zijn verhuurd, dan kun je via de website een nieuwe bezichtiging aanvragen.

Bij sommige kamers/appartementen staat: “Er kunnen op dit moment geen bezichtigingen worden aangevraagd voor deze unit.” Waarom kan dit niet?

Na een bezichtiging hebben kandidaten tot de volgende werkdag 10:00 uur bedenktijd, waarna deze worden voorgelegd aan de verhuurder van het pand. Het is dan ook even niet mogelijk om een nieuwe bezichtiging via de website aan te vragen. Mocht de woonruimte niet zijn verhuurd, dan kun je via de website een nieuwe bezichtiging aanvragen.

Wij hebben een dag gepland om naar Maastricht te komen om nieuwe woonruimtes te bezichtigen. Kunnen jullie ervoor zorgen dat ik alle woonruimtes waar ik interesse in heb op dezelfde dag kan bekijken?

Helaas niet, aangezien we de woningen in eerste instantie digitaal proberen te bezichtigen. Voor jou als woningzoekende is het een groot voordeel dat je niet bij iedere bezichtiging fysiek (op werkdagen tijdens kantooruren) aanwezig moet zijn en geen reis(kosten) hoeft te maken. Wel proberen wij in de drukkere zomermaanden soortgelijke woningen op dezelfde dagen in te plannen. Wij zijn hiervoor echter wel afhankelijk van het aanbod en de planning van de fotograaf en huidige huurders.

Heeft het zin om bij jullie op kantoor binnen te lopen om bijvoorbeeld afspraken voor bezichtigingen te maken?

Nee. Het aanvragen voor een bezichtiging kan enkel via de website, door in te loggen met je persoonlijke account. We kunnen je op kantoor dan ook niet sneller helpen. Mocht je vragen hebben neem dan even contact op per telefoon/email of kom langs tijdens de inloopuren.

Aanmelden voor bezichtiging

Ik heb een email ontvangen dat er een bezichtiging is ingepland. Moet ik nu nog iets doen om me aan te melden voor de bezichtiging?

Ja! Op het moment dat je de e-mail ontvangt, klik je op de button “ aanmelden voor bezichtiging”.
Let op: er mogen maximaal 10 kandidaten mee met de bezichtiging en wanneer de bezichtiging vol zit staat er “volgeboekt” op de website. Mochten mensen zich afmelden voor de bezichtiging, dan komen er weer plekken beschikbaar.

Mijn aangevraagde bezichtiging is nog altijd niet ingepland, hoe kan dit?

Op het moment dat wij een bezichtigingsaanvraag ontvangen, nemen wij contact op met de huidige huurders voor het maken van een afspraak. Aangezien we niet zonder toestemming een woonruimte mogen betreden, zijn wij voor de planning zowel bij digitale als fysieke bezichtigingen afhankelijk voor toegang van de huidige huurder. Zo vlug de bezichtiging is ingepland ontvang je een email van ons en kun je je aanmelden voor de bezichtiging.

Hoe meld ik me af voor een bezichtiging?

Indien je niet meer mee kunt naar een bezichtiging dan kun je je hiervoor afmelden via de website door op ‘afmelden’ te klikken. Mocht dit niet lukken dan kun je ons ook even mailen of bellen, dan doen wij dit graag voor je. Aangezien we met een maximaal aantal personen naar een bezichtiging gaan is het wel zo fijn als mensen zich afmelden, zodat andere geïnteresseerde kandidaten aan de bezichtiging kunnen deelnemen.

Hoe gaat een fysieke bezichtiging in zijn werk?

Nadat je je via de website hebt aangemeld zien we je graag op de afgesproken dag en tijdstip voor de bezichtiging en zal een medewerker van Maasland Relocation je begeleiden door de woning. Als je ingelogd bent op de website vind je onder het tabblad ‘account’ een overzicht van de adressen/bezichtigingen waarvoor je je hebt aangemeld. Tijdens de bezichtiging kun je alle vragen stellen, maar mochten er later nog vragen te binnen schieten neem dan gerust contact op met kantoor. Vanwege de privacy en woongenot van de huidige bewoners verzoeken wij kandidaat huurders om niet alvast aan te bellen, maar te wachten op de medewerker van Maasland.

Hoe gaat een digitale bezichtiging in zijn werk?

Nadat je je via de website hebt aangemeld ontvang je op de afgesproken datum en tijdstip een email van ons de digitale bezichtigingsfilm. Als je ingelogd bent op de website vind je onder het tabblad ‘account’ een overzicht van de adressen/bezichtigingen waarvoor je je hebt aangemeld. Na ontvangst heb je tot de volgende werkdag 10:00 de tijd om je interesse kenbaar te maken, waarna wij de kandidaten voorleggen aan de verhuurder, die de uiteindelijke keuze maakt. Indien je vragen hebt neem dan gerust telefonisch of via email contact met ons op.

Waarom bieden jullie digitale bezichtigingen aan?

Tijdens de COVID-19 pandemie in 2020-2022 hebben wij noodgedwongen digitale i.p.v. fysieke moeten organiseren voor de kandidaat huurders. Wij merken dat deze nieuwe werkwijze zowel voor de zoekers als huidige bewoners vele voordelen kent. Zo is het voor huidige huurders prettiger dat er alleen één fotograaf over de vloer hoeft te komen en kunnen wij veel sneller en flexibeler de bezichtigingen inplannen. Voor zoekers is het een groot voordeel dat ze niet voor iedere bezichtiging hoeven te reizen om fysiek aanwezig te zijn, maar op ieder gewenst moment de video kunnen bekijken en tot de volgende werkdag 10:00 bedenktijd hebben. Nadat de verhuurder de keuze heeft gemaakt welke kandidaat de woonruimte mag huren, bieden wij deze de mogelijkheid om de woning alsnog fysiek te bezichtigen (binnen 3 werkdagen).

Is het mogelijk om na een digitale bezichtiging alsnog de woning fysiek te bezichtigen?

Ja. Nadat de verhuurder de keuze heeft gemaakt welke kandidaat de woning mag huren, bieden wij deze kandidaat de mogelijkheid om de woning alsnog (binnen 3 dagen) te bezichtigen. Mocht je hierna besluiten de woonruimte toch niet te willen huren, dan heb je alsnog de mogelijkheid om kosteloos af te zien van het huurcontract.

Selectie

Ik heb me als eerste aangemeld voor een bezichtiging. Maak ik nu ook de meeste kans op de woonruimte?

Nee. In tegenstelling tot woningbouwcorporaties werken we niet met wachtlijsten of inschrijfduur en ook de snelheid van het aanmelden heeft geen invloed. Na de bezichtiging heeft iedereen tot de volgende werkdag 10:00 uur de tijd om erover na te denken. Zo kun je rustig thuis even alles op een rijtje zetten en beslissen of je de woonruimte zou willen huren. Hierna leggen wij de geïnteresseerde kandidaten voor aan de verhuurder welke een keuze zal maken wie de woning mag huren. We streven erna om op diezelfde dag te weten wie de nieuwe huurder gaat worden en iedereen op de hoogte te stellen of ze de woning hebben gekregen of niet.

Op basis waarvan kiest de verhuurder uiteindelijk de nieuwe huurder wanneer er meerdere geïnteresseerden zijn?

Na een bezichtiging hebben de kandidaten altijd tot de volgende werkdag 10:00 uur om hun interesse kenbaar te maken. Na 10:00 leggen wij de kandidaten voor aan de verhuurder, welke de keuze maakt. Aangezien vrijwel ieder pand een andere verhuurder heeft, maakt ook iedere verhuurder op zijn/haar manier een afweging, waarbij sommige verhuurders zelfs loten. Het is daarom moeilijk om op voorhand aan te geven op basis waarvan het besluit wordt genomen.

Ik heb bij mijn inschrijving niet alle gegevens doorgestuurd (ID, bewijs van inschrijving of loonstrook e.d.), moet ik deze gegevens nog nasturen als ik interesse heb in een woonruimte na de bezichtiging?

Ja. Na een bezichtiging heb je tot de volgende werkdag 10:00 uur de tijd om aan te geven of je de woning wil huren of niet. Indien je interesse hebt dan leggen we de kandidaat voor aan de verhuurder en is het ook van belang dat we alle gegevens hebben. Zijn de gegevens in je profiel nog niet up-to-date of heb je nog niet alle gegevens geüpload (ID, bewijs van inschrijving of loonstrook e.d.)? Zorg dan da we deze in ons bezit hebben voor we je voorleggen aan de verhuurder, om zo je kansen te vergroten. Mocht het niet lukken om de bestanden te uploaden dan kun je ook altijd langs kantoor komen.

Contract

Per wanneer moet ik een woonruimte huren? Kan ik een studio voor het nieuwe studiejaar ook alvast reserveren?

Het is helaas niet mogelijk een kamer, studio of appartement te reserveren. De woonruimtes dienen vanaf de aangeboden data gehuurd te worden. Uiteraard kun je ervoor kiezen om de woonruimte pas later te gaan bewonen, maar de huur dient wel betaald te worden vanaf de ingangsdatum van het huurcontract.

Is het mogelijk om de woning minder dan een jaar te huren?

De minimale huurperiode is vrijwel altijd één jaar en mocht je binnen het jaar willen verhuizen, dan is dit mogelijk als jij, wij of de verhuurder een nieuwe huurder vinden. Je huurcontract eindigt dan als het nieuwe huurcontract met de nieuwe huurder ingaat. Echter is het wel mogelijk dat sommige eigenaren dan een kleine boete in rekening brengen (veelal een halve maandhuur) voor het verbreken van het jaarcontract, maar je bent dan niet de resterende dagen huur verschuldigd.

Sleutels

Wanneer ontvang ik de sleutels? Kan ik deze ook al voor de 1e van de maand ontvangen?

Je kunt de sleutels in ontvangst nemen vanaf de startdatum van het huurcontract indien het huurcontract en beginopleveringsrapport zijn getekend en alle betalingsverplichtingen zijn voldaan. Indien de ingangsdatum van de huurovereenkomst niet op een werkdag valt, zal de sleuteloverdracht plaatsvinden op de eerstvolgende werkdag. Denk eraan een geldig identiteitsbewijs mee te nemen naar de sleuteloverdracht.

Leveren jullie de woonruimtes ook op? Ik heb een aantal gebreken gezien in de woonruimte en ben bang dat ik hiervoor aansprakelijk gesteld kan worden.

Wanneer je bij ons de sleutels komt ophalen van je nieuwe woonruimte heb je het opleveringsrapport al ontvangen per mail en dien je deze digitaal te ondertekenen vóórdat je de sleutels komt ophalen. Na aanvang van de huurperiode heb je contractueel nog 14 dagen de tijd om eventuele gebreken door te geven aan de verhuurder/beheerder. Op deze manier leg je samen met de verhuurder de beginstaat van de woonruimte vast en na afloop van je huurperiode dien je de woning in eenzelfde staat weer op te leveren.